Levering og retur
Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.
- Bestillinger på hverdager før kl. 17.00? Sendes samme dag.
- Gratis frakt i Nederland, Belgia, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Unntak vises i kassen.
- Helgebestilling? Sendes mandag (hvis varen er på lager).
Leveringstider:
📍 Nederland & Belgia: 1 virkedag
📍 Tyskland: 1-2 virkedager
📍 Frankrike: 2-3 virkedager
📍 Spania: 3-4 virkedager
📍 Resten av Europa: 3-7 virkedager
📍 Utenfor Europa: 5-10 virkedager (€39,95 per forsendelse)
MERK: På Black Friday og i høytidene kan leveringstidene være noe lengre.
Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din for en smidig levering.
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en Track & Trace-kode. Ikke hjemme? Budet prøver igjen eller leverer pakken til et hentested.
Ikke hentet på hentestedet
Når bestillingen din er sendt av oss og budet ikke treffer deg hjemme, kan pakken bli levert til et hentested i nærheten. Hvis pakken ikke hentes innen den angitte fristen og derfor returneres til oss, sender vi den gjerne til deg på nytt. Fraktkostnadene for denne nye forsendelsen belastes kunden.
Hvis du velger å kansellere bestillingen etter returen i stedet for å få den sendt på nytt, eller nekter å ta imot bestillingen ved døren, trekkes de opprinnelige fraktkostnadene fra beløpet som skal refunderes.
Retur (angrefrist)
Du har rett til å kansellere og returnere bestillingen din uten å oppgi noen grunn innen 60 dager etter mottak.
Vilkår for retur
- Du kan prøve ut og vurdere produktet, også hjemme. Det er nettopp det prøveperioden på 60 dager er til for. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom den skyldes bruk som går utover det som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og funksjon.
- Returner produktet i originalemballasjen.
- Sørg for at alt medfølgende tilbehør, alle bruksanvisninger og eventuelle gaver også sendes med.
Unntak
- Produkter som av hygieniske årsaker leveres forseglet, dersom forseglingen er brutt. Våre paneler, infrarødlamper og ryggbelter faller ikke inn under dette: dem kan du helt fint prøve ut innen prøveperioden på 60 dager og deretter sende tilbake.
Returprosess
- Klikk her for å registrere returen din i returportalen
- Pakk produktet forsvarlig og fyll ut alle opplysningene riktig i returportalen.
- Send pakken med returetiketten fra returportalen.
- Ta alltid vare på forsendelsesbeviset med Track & Trace til returen er behandlet.
Returkostnader
-
Returkostnaden er 10 € per pakke, i alle land. Returnerer du flere esker, betaler du 10 € per eske.
- Dette gjelder ikke for PrimeFORCE Max Gen5 og PrimeFORCE Ultra Gen5. Disse sender du tilbake for egen regning, se nedenfor.
Retur av PrimeFORCE Max Gen5 og Ultra Gen5
- Disse to panelene er for store for returportalen og returetiketten på 10 €. Du ordner derfor returforsendelsen selv, og kostnadene for den er for egen regning. Regn med omtrent 50 € hvis du sender panelet fra Nederland, og omtrent 80 € fra alle andre land.
- Du kan for eksempel la DHL Express ta seg av forsendelsen.
- Gi oss beskjed om returen din på forhånd via hello@liromaredlight.com. Pakk panelet godt inn, helst i originalesken, og send det med Track & Trace til returadressen nedenfor.
- Ellers gjelder de samme vilkårene som for alle produkter: 60 dager til å prøve det ut, og tilbakebetaling som beskrevet nedenfor.
Tilbakebetaling
- Vi betaler beløpet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din. Du får beskjed om dette på e-post.
- Finner du ikke beløpet i kontoutskriften? Søk etter "Mollie" eller beløpet du skal få tilbake.
Returadresse
Liroma (Triple A B.V.)
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland
Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din ved bestilling for at levering og retur skal gå så smidig som mulig.
