Levering og retur

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

- Bestillinger på hverdager før kl. 17.00? Sendes samme dag.
- Gratis frakt i Nederland, Belgia, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Unntak vises i kassen.
- Helgebestilling? Sendes mandag (hvis varen er på lager).

Leveringstider:
📍 Nederland & Belgia: 1 virkedag
📍 Tyskland: 1–2 virkedager
📍 Frankrike: 2–3 virkedager
📍 Spania: 3–4 virkedager
📍 Resten av Europa: 3–7 virkedager
📍 Utenfor Europa: 5–10 virkedager (€39,95 per forsendelse)

MERK: På Black Friday og i høytidene kan leveringstidene være noe lengre.

Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din for en smidig levering.

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en Track & Trace-kode. Ikke hjemme? Budet prøver igjen eller leverer pakken til et hentested.

Ikke hentet på hentestedet
Når bestillingen din er sendt av oss og budet ikke treffer deg hjemme, kan pakken bli levert til et hentested i nærheten. Hvis pakken ikke hentes innen den angitte fristen og derfor returneres til oss, sender vi den gjerne til deg på nytt. Fraktkostnadene for denne nye forsendelsen belastes kunden.

Hvis du velger å kansellere bestillingen etter returen i stedet for å få den sendt på nytt, eller nekter å ta imot bestillingen ved døren, trekkes de opprinnelige fraktkostnadene fra beløpet som skal refunderes.

Retur (angrefrist)
Du har rett til å kansellere og returnere bestillingen din uten å oppgi noen grunn innen 60 dager etter mottak.

Vilkår for retur

Du kan undersøke og vurdere produktet på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom den skyldes bruk som går utover det som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og funksjon.
Returner produktet i originalemballasjen.
Sørg for at alt medfølgende tilbehør, alle bruksanvisninger og eventuelle gaver også sendes med.

Unntak

Produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom forseglingen er brutt (for eksempel hudterapiapparater etter bruk).

Returprosess

Klikk her for å registrere returen din i returportalen
Pakk produktet forsvarlig og fyll ut alle opplysningene riktig i returportalen.
Send pakken med en valgfri transportør.
Ta alltid vare på forsendelsesbeviset med Track & Trace til returen er behandlet.

Returkostnader

Returkostnadene dekkes av deg. Kostnadene avhenger av transportøren og avsenderlandet. Du kan regne med omtrent 8–10 euro i Nederland/Belgia og €12–25 i resten av Europa. Dette er anslåtte kostnader per pakke/etikett. Hvis du må returnere flere esker/produkter, kan kostnadene bli høyere.

Tilbakebetaling

Så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, får du beskjed innen 10 virkedager.
Tilbakebetalingen behandles til den opprinnelige betalingsmåten din innen 7 dager etter godkjenning.
Finner du ikke beløpet i kontoutskriften? Søk etter "Mollie" eller beløpet du skal få tilbake.

Returadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland

Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din ved bestilling for at levering og retur skal gå så smidig som mulig.