Levering og retur

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

- Bestillinger på hverdager før kl. 17.00? Sendes samme dag.
- Gratis frakt i Nederland, Belgia, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Unntak vises i kassen.
- Helgebestilling? Sendes mandag (hvis varen er på lager).

Leveringstider:
📍 Nederland & Belgia: 1 virkedag
📍 Tyskland: 1-2 virkedager
📍 Frankrike: 2-3 virkedager
📍 Spania: 3-4 virkedager
📍 Resten av Europa: 3-7 virkedager
📍 Utenfor Europa: 5-10 virkedager (€39,95 per forsendelse)

MERK: På Black Friday og i høytidene kan leveringstidene være noe lengre.

Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din for en smidig levering.

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en Track & Trace-kode. Ikke hjemme? Budet prøver igjen eller leverer pakken til et hentested.

Ikke hentet på hentestedet
Når bestillingen din er sendt av oss og budet ikke treffer deg hjemme, kan pakken bli levert til et hentested i nærheten. Hvis pakken ikke hentes innen den angitte fristen og derfor returneres til oss, sender vi den gjerne til deg på nytt. Fraktkostnadene for denne nye forsendelsen belastes kunden.

Hvis du velger å kansellere bestillingen etter returen i stedet for å få den sendt på nytt, eller nekter å ta imot bestillingen ved døren, trekkes de opprinnelige fraktkostnadene fra beløpet som skal refunderes.

Retur (angrefrist)
Du tester hvert Liroma-panel hjemme i 60 dager, også etter bruk. Passer ikke størrelsen? Bytte til en annen modell er gratis.

Vilkår for retur

• Du kan prøve ut og vurdere produktet, også hjemme. Det er nettopp det prøveperioden på 60 dager er til for. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom den skyldes bruk som går utover det som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og funksjon.
• Returner produktet i originalemballasjen.
• Sørg for at alt medfølgende tilbehør, alle bruksanvisninger og eventuelle gaver også sendes med.

Unntak

• Produkter som av hygieniske årsaker leveres forseglet, dersom forseglingen er brutt. Våre paneler, infrarødlamper og ryggbelter faller ikke inn under dette: dem kan du helt fint prøve ut innen prøveperioden på 60 dager og deretter sende tilbake.

Returprosess

• Klikk her for å registrere returen din i returportalen
• Pakk produktet forsvarlig og fyll ut alle opplysningene riktig i returportalen.
• Send pakken med returetiketten fra returportalen.
• Ta alltid vare på forsendelsesbeviset med Track & Trace til returen er behandlet.

Returkostnader

• Vil du ha pengene tilbake? Registrer returen via vår returportal: du får en fraktetikett og betaler et bidrag på 6,50 euro til fraktkostnadene. Returnerer du flere esker, betaler du 6,50 euro per eske.
• Er et produkt skadet eller defekt ved mottak, eller dekkes det av garantien, betaler vi returkostnadene.
• På Prime-serien (PrimeFORCE-paneler og Portable Prime) gir vi 3 års garanti, på øvrige produkter 2 år og på en løs pære 1 år.

Retur av PrimeFORCE Max Gen5 og Ultra Gen5

• Max Gen5 og Ultra Gen5 er for store for en vanlig fraktetikett; disse sender du selv tilbake for egen regning (omtrent 50 euro fra Nederland, 80 euro fra utlandet).
• Du kan for eksempel la DHL Express ta seg av forsendelsen.
• Gi oss beskjed om returen din på forhånd via hello@liromaredlight.com. Pakk panelet godt inn, helst i originalesken, og send det med Track & Trace til returadressen nedenfor.
• Ellers gjelder de samme vilkårene som for alle produkter: 60 dager til å prøve det ut, og tilbakebetaling som beskrevet nedenfor.

Tilbakebetaling

• Når vi har mottatt returen, får du pengene tilbake innen 14 dager, til den opprinnelige betalingsmåten din. Du får beskjed om dette på e-post.
• Finner du ikke beløpet i kontoutskriften? Søk etter "Mollie" eller beløpet du skal få tilbake.

Returadresse

Liroma (Triple A B.V.)
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland

Tips: Oppgi telefonnummeret og e-postadressen din ved bestilling for at levering og retur skal gå så smidig som mulig.