Levering og retur

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

- Bestillinger på hverdager før kl. 17:00? Sendes samme dag.
- Gratis frakt i Nederland, Belgia, Tyskland, Frankrike, Sverige, Norge, Danmark. Unntak vises ved utsjekk.
- Helgebestilling? Sendes på mandag (hvis på lager).

Leveringstider:
📍 Nederland & Belgia: 1 virkedag
📍 Tyskland: 2-3 virkedager
📍 Frankrike: 2-3 virkedager
📍 Spania: 3-4 virkedager
📍 Resten av Europa: 3-7 virkedager
📍 Utenfor Europa: 5-10 virkedager (€39,95 per sending)

MERK: På Black Friday og i høytider kan leveringstiden være noe lengre.

Tips: Oppgi telefonnummer og e-post for en smidig levering.

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en sporingskode. Ikke hjemme? Budet prøver igjen eller leverer til et hentepunkt.

Ikke hentet på hentepunkt
Når bestillingen din sendes og budet ikke finner deg hjemme, kan pakken bli levert til et nærliggende hentepunkt. Hvis pakken ikke hentes innen angitt tid og returneres til oss, sender vi den gjerne på nytt. Fraktkostnadene for denne nyutsendelsen betales av kunden.

Hvis du velger å kansellere bestillingen etter retur i stedet for å få den sendt på nytt, eller nekter å motta bestillingen ved døren, trekkes tidligere fraktkostnader fra refusjonsbeløpet.

Retur (angrerett)
Du har rett til å kansellere og returnere bestillingen innen 30 dager etter mottak uten å oppgi grunn.

Vilkår for retur

Produktene må være uskadd og uten bruksspor.
Returner gjerne i originalemballasjen.
Sørg for at alle medfølgende tilbehør, manualer og eventuelle gaver også sendes med.

Unntak

Produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres hvis forseglingen er brutt (for eksempel hudterapiapparater etter bruk).
RL600 og RL600 standard kan returneres via din egen transportør. Vi kan dessverre ikke håndtere denne returprosessen. Du kan kjøpe en etikett hos DHL eller en annen frakttjeneste.

Returprosess

Klikk her for å registrere returen i returportalen.
Pakk produktet forsvarlig og fyll ut all informasjon korrekt i returportalen.
Send pakken med valgfri transportør.
Ta vare på fraktbeviset med sporingsnummer til returen er behandlet.

Returkostnader

Returkostnader betales av kunden. Kostnadene avhenger av transportør og land. Beregn ca. 8-10 euro i Nederland/Belgia og €12-25 i resten av Europa. Dette er anslåtte kostnader per pakke/etikett. Skal du returnere flere esker/produkter kan kostnadene øke.

Frakt RL600

Vi kontakter deg på forhånd (telefon eller e-post) for å avtale levering av RL600. Er du ikke til stede på avtalt dag, belastes fraktkostnader for ny levering. Beregn ca. €50,- i kostnad.

Retur RL600

Vi kan ordne henting for retur av RL600. Siden det er en stor pakke og vi sender forsikret, kan returkostnadene variere. Ønsker du eksakte returkostnader på forhånd, kontakt oss på hello@liromaredlight.com.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, får du beskjed innen 10 virkedager.
Refusjonen behandles innen 7 dager etter godkjenning til opprinnelig betalingsmetode.
Finner du ikke beløpet på kontoutskriften? Søk på "Mollie" eller beløpet du skal få tilbake.

Returadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland

Tips: Oppgi telefonnummer og e-post ved bestilling for å sikre en smidig levering og retur.