
Rødlysterapi-paneler
Hva er rødt lys terapi?
Rødlysterapi, også kalt fotobiomodulering, bruker rødt og nærinfrarødt LED-lys med spesifikke bølgelengder. Dette lyset brukes på kroppen og kan støtte cellulære prosesser i det belyste området, blant annet prosesser knyttet til cellenes energistoffskifte i mitokondriene.
Antallet bølgelengder varierer fra lampe til lampe og fra modell til modell. Noen modeller bruker to bølgelengder, mens andre bruker flere, for eksempel sju. I tillegg til bølgelengder er også lysintensiteten viktig. Denne oppgis i mW per cm2.
Ønsker du personlig rådgivning om hvilket produkt som passer best for deg, kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com.
Alt om rødt lys-lamperHvorfor angis infrarøde varmelamper som IR A og rødt lys terapi i bølgelengder (nm)?
Infrarøde varmelamper er utviklet for å generere varme. Betegnelsen IR A viser til en bred varmekategori og beskriver først og fremst hvor dypt varmen trenger inn i kroppen, og hvor intenst den oppleves. Det er en funksjonell inndeling for varmekomfort og termiske anvendelser.
Rødlysterapi fungerer annerledes. Her handler det ikke primært om varme, men om spesifikke lysbølger som har effekt på cellenivå. Disse bølgelengdene uttrykkes nøyaktig i nanometer (nm), fordi små forskjeller er avgjørende for hvordan lyset absorberes av kroppen og reagerer biologisk.
Kort sagt
IR A beskriver varmevirkning
Bølgelengder i nm beskriver lyspresisjon
Derfor angis varmelamper med IR A, mens rødt lys terapi angis med eksakte bølgelengder.
Hva er fordelene med rødt lys terapi?
Rødlysterapi kan gi støtte ved:
- Restitusjon etter trening og en smidig følelse i musklene
- En smidigere følelse i leddene
- En jevnere og fastere hud med mindre synlige fine linjer
- Avslapning og et fast kveldsritual
- Blodsirkulasjonen i huden
Resultatene varierer fra person til person. Forskningen per bruksområde finner du på vår side med vitenskapelige studier.
Fordelene oppsummertHva er forskjellen mellom rødt lys terapi og infrarød varmeterapi?
Rødlysterapi bruker rødt og nær Infrarødt lys for å stimulere en biologisk effekt i vevet. Varme er ikke målet eller et mål på resultatet.
Infrarød varmeterapi er derimot rettet mot oppvarming. Du kjenner raskt varme, noe som hovedsakelig gir en termisk effekt, som avslapning og en varm følelse. Dette er en annen virkningsmekanisme enn fotobiomodulasjon.
Infrarød eller rødt lys: forskjellenHvorfor helst ikke ekstra varme for dybdevirkning?
For dybdevirkning er det viktig at strålingen virker som en lysstimulering og ikke som en varmestimulering. Ekstra varme gjør at det raskere blir for varmt, slik at du må behandle kortere eller på større avstand. Varme kan føles intenst, men betyr ikke at lyset virker dypere.
Hva betyr bølgelengdene ved rødt lys terapi?
630 nm rødt lys
Virker overfladisk til middels dypt i hudlagene. Brukes ofte for hudkvalitet, lindring av rødhet og generelle hudmål.
650 nm rødt lys
Ligger like ved siden av 630 nm og virker på hud og bindevev. Støtter hudbarrieren.
660 nm dyprødt lys
Den best undersøkte bølgelengden for hudreparasjon og blodsirkulasjon. 630, 650 og 660 nm kombineres ofte.
670 nm dyprødt lys
Trenger litt dypere inn enn 660 nm. Støtter celleenergi og blodsirkulasjon i huden.
810 nm nærinfrarødt lys
Trenger tydelig dypere inn enn rødt lys. Brukes ofte for muskler, restitusjon og komfort ved stivhet.
830 nm nærinfrarødt lys
Kan sammenlignes med 810 nm og er også rettet mot dypere vev. Brukes for muskler og ledd.
850 nm nærinfrarødt lys
En mye brukt NIR-bølgelengde med god dybdevirkning. Kan brukes bredt for muskelrestitusjon og blodsirkulasjon.
1060 nm dypt infrarødt lys
Trenger dypest inn, men ligger nærmere området der vann absorberer lys. Derfor oppstår en varmefølelse raskere. Brukes som et supplement til 810–850 nm.
Alle åtte kan slås av og på separat, eller kombineres til ditt eget program. Målingene for hver bølgelengde finnes på sertifikatsiden.
Forskjellen mellom IR-A og bølgelengder
IR-A er en bred varmekategori som beskriver hvordan infrarød stråling føles, og hvor dypt varmen trenger inn. Bølgelengder, uttrykt i nanometer (nm), angir nøyaktig hvilken type lys som brukes, og hvordan det biologisk samhandler med kroppen. For rødt lys terapi er spesifikke bølgelengder avgjørende, mens IR-A er for generelt til å gi terapeutisk presisjon.
Hvilken bølgelengde passer for deg?Hva er den ideelle bruksfrekvensen?
Rådet er én økt per kroppsdel per dag, på 10 til 15 minutter. For personlig behandlingsråd kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com.
Hvor ofte rødt lys terapi?Hvor lenge bør en økt med et rødtlyspanel vare?
En økt varer 10 til 15 minutter per kroppsdel, én gang om dagen. En økt kan maksimalt vare i tjue minutter per kroppsdel.
Hvor lenge kan du bruke en lampe?Hvor mange ganger om dagen kan jeg bruke lampen?
Du kan bruke lampen på samme kroppsdel maksimalt én gang per dag. Du kan imidlertid bruke lampen flere ganger per dag hvis du behandler ulike kroppsdeler. For eksempel ansiktet om morgenen og bena om kvelden.
Hva er den ideelle avstanden mellom panelet og brukeren?
Den anbefalte avstanden er mellom tretti og femti centimeter. På tretti centimeter er lyset sterkere på et mindre område, på femti centimeter dekker det et større område.
Slik bestemmer du riktig avstandStråler paneler med rødt lys terapi ut varme?
Nei, PrimeFORCE-panelene blir ikke varme. Det kan hende at du begynner å svette eller opplever en varmefølelse under behandlingen, men du kjenner ingen varme på huden, og LED-lampene blir ikke varme.
Må jeg bruke vernebriller under behandlingen?
Det anbefales å alltid bruke vernebriller ved rødt lys terapi. Still inn apparatet mens du står ved siden av panelet, slik at du ikke ser rett inn i lyset. For modeller med fjernkontroll kan du stille inn panelet på forhånd.
Rødt lys og øynene dineMå jeg beholde klærne på under behandlingen?
Behandlingen skal utføres på bar hud. Fjern alle klær fra området du ønsker å behandle.
Hva er forskjellen mellom en LED-lampe og en glødelampe?
Alle rødlyslamper fra Liroma er LED-lamper. LED-lamper bruker omtrent nitti prosent mindre energi enn glødepærer, har lengre levetid, flimrer ikke og gir fullt lys med en gang. LED-lamper sprer mindre lys, noe som gir større mulighet for dybdevirkning. Takket være det kompakte formatet kan flere bølgelengder kombineres i ett panel.
Slik fungerer disse lampeneHar dette produktet en fjernkontroll?
Alle PrimeFORCE rødt lys terapi-paneler er utstyrt med en fjernkontroll.

LED-ansiktsmaske
Hva er en LED-maske?
Rødt lys terapi-ansiktsmasken fra Liroma er et bærbart apparat for hjemmebruk. Masken er laget av medisinsk silikonmateriale, noe som gjør den fleksibel og enkel å brette sammen og ta med seg. Takket være det justerbare spennet tilpasser masken seg ulike ansiktsformer.
Masken inneholder 114 LED-lys av høy kvalitet med totalt 342 brikker. Hver blokk avgir tre typer lys: rødt 630 nm, blått 420 nm og nær-infrarødt 850 nm. Du kan bruke dem separat eller kombinere dem. Med kontrolleren kan du velge mellom tre energinivåer og ulike behandlingstider. Ved hjelp av fototerapi trenger lyset inn i huden og støtter blant annet kollagen- og elastinprosesser.
LED-terapi for ansiktetHva er fordelene med LED-masken?
LED-masken kan bidra til hudforyngelse ved at nærinfrarødt lys kan stimulere kollagenproduksjonen. Dette kan bidra til fastere og glattere hud og redusere fine linjer og rynker.
I tillegg kan det bidra til å forbedre hudens tekstur ved å stimulere blodsirkulasjonen. Det kan også bidra til en roligere hud med mindre synlig rødhet.
Masken kan også bidra til bedre fuktighet i huden og forbedret opptak av hudpleieprodukter ved at huden midlertidig blir mer gjennomtrengelig.
Hva er forskjellen mellom LED-masken og andre terapier?
LED-ansiktsmasken bruker flere lysterapi-former og er derfor mer allsidig enn infrarødelamper. Det er også svært brukervennlig, fordi hendene er frie under behandlingen.
Masken er utelukkende beregnet for ansiktet og halsen, og lysintensiteten er lavere enn for PrimeFORCE-rødlyspaneler. Masken er derfor rettet mot hudrelaterte mål, og ikke mot behandling av dype muskler eller ledd.
Hva er den ideelle bruksfrekvensen for LED-masken?
Anbefalt bruksfrekvens er tre til fem ganger i uken.
Hvilke bølgelengder bruker LED-masken?
LED-masken bruker følgende bølgelengder:
Rødt lys 630 nm
Blått lys 420 nm
Nær-Infrarødt lys 850 nm
Hva betyr de ulike fargene på LED-masken?
Rødt lys 630 nm er kjent for å støtte kollagenprosesser og hudfornyelse. Det kan bidra til å redusere fine linjer og forbedre hudens elastisitet og tone.
Blått lys 420 nm brukes ofte i hudpleie ved urenheter.
Nært infrarødt lys 850 nm trenger dypere inn i hudlagene og kan bidra til bedre blodsirkulasjon, redusert betennelse og hudens reparasjon.
Hvor lenge bør en økt med LED-masken vare?
En økt varer vanligvis i ti til tjue minutter. Øk behandlingen gradvis, og følg nøye med på hudens reaksjon.
Avgir LED-masken varme?
Nei, LED-masken blir ikke varmt. Det kan hende at du begynner å svette litt, eller at enheten føles litt varmere, men du vil ikke kjenne varme på huden.
Må jeg bruke vernebriller når jeg bruker LED-masken?
Nei, mens du bruker LED-masken, trenger du ikke bruke vernebriller.
Må jeg smøre noe i ansiktet før behandlingen?
Det er mulig å påføre en tynn hydrogel-ansiktsmaske eller et tynt lag med produkt for ekstra fuktighet eller beskyttelse. Dette er ikke nødvendig, og det generelle rådet er å la være.
Når bruker jeg pulseringsfunksjonen på LED-masken?
For en LED-maske anbefales det vanligvis å bruke kontinuerlig modus. De fleste hudbehandlinger utføres i praksis med kontinuerlig LED-belysning, og masker er relativt skånsomme.
Pulsfunksjonen kan brukes hvis huden raskt blir rød eller reagerer følsomt, hvis masken føles varm, eller ved tendens til pigmentering eller melasma for å begrense stimuleringen.
Er LED-masken trådløs?
Ja, LED-masken er trådløst. En powerbank er koblet til masken. Under bruk trenger ikke powerbanken å være koblet til strøm.
Hvor lenge må jeg lade LED-masken?
Det tar omtrent fire til fem timer å lade masken. Sørg for at masken er fulladet før første gangs bruk.
Har LED-masken en fjernkontroll?
Ja, LED-masken leveres med en fjernkontroll. Se bruksanvisningen for riktig bruk.
Hvor kan jeg henvende meg med medisinske spørsmål om LED-masken?
Ved medisinske spørsmål bør du alltid kontakte fastlegen eller en legespesialist. Hvis du er usikker, kan du også kontakte Liroma på hello@liromaredlight.com.

Infrarøde varmelamper
Hva er infrarødterapi?
Infrarødterapi bruker infrarød stråling fra lamper til å varme opp kroppen målrettet. Strålingen trenger inn i huden og omdannes til varme. Dette kan bidra til muskelavslapning, bedre blodsirkulasjon og lindring av stivhet og smerter.
Alt om Infrarød terapiHva er fordelene med infrarødterapi?
Infrarød terapi kan bidra til smertelindring, for eksempel ved muskelsmerter, leddsmerter og ryggsmerter.
Varmen kan føre til utvidelse av blodårene, noe som forbedrer blodsirkulasjonen og støtter tilførselen av oksygen og næringsstoffer til vevet.
Varmen kan også bidra til muskelavslapning og redusert stress, noe som gir en generell følelse av velvære.
5 populære bruksområderHvorfor omtales infrarøde varmelamper som IR-A, mens rødt lys terapi oppgis i bølgelengder (nm)?
Infrarøde varmelamper er utviklet for å fremkalle varme. Betegnelsen IR A viser til en bred varmekategori og beskriver først og fremst hvor dypt varmen trenger inn i kroppen, og hvor intenst den oppleves. Det er en funksjonell inndeling for varmekomfort og termiske bruksområder.
Rødlysterapi fungerer annerledes. Her handler det ikke primært om varme, men om spesifikke lysbølger som har effekt på cellenivå. Disse bølgelengdene angis nøyaktig i nanometer (nm), fordi små forskjeller er avgjørende for hvordan lyset tas opp av kroppen og reagerer biologisk.
Kort sagt
IR A beskriver varmeeffekt
Bølgelengder i nm beskriver lyspresisjon
Derfor angis varmelamper i IR A, mens rødt lys terapi angis i nøyaktige bølgelengder.
Hva består en Liroma Infrarød varmelampe av?
Den Infrarød varmelampe inneholder en infrarød stråler på 300 watt. Denne lampen fungerer innenfor IR A-spekteret og er utviklet for målrettede varmeapplikasjoner.
Hva er den ideelle bruksfrekvensen for Infrarød varmelampe?
Anbefalt bruksfrekvens er tre til seks ganger i uken.
Hva er bølgelengden til den infrarøde varmelampen?
De infrarøde varmelampene fra Liroma har en bølgelengde på mellom 1100 og 1400 nm.
Hva er levetiden til infrarødstråleren?
Levetiden til infravarmeren er omtrent 3000 timer.
Hvor lenge bør en økt med en Infrarød varmelampe vare?
Den anbefalte øktvarigheten er tolv minutter. En økt kan vare mellom fem og tjue minutter.
Hvor mange ganger om dagen kan jeg bruke Infrarød varmelampe?
Du kan bruke lampen på samme kroppsdel maksimalt én gang per dag. Du kan bruke lampen flere ganger per dag hvis du behandler forskjellige kroppsdeler. For eksempel ansiktet om morgenen og beina om kvelden.
Hva er den ideelle avstanden mellom den Infrarød varmelampe og brukeren?
Den anbefalte avstanden er mellom tretti og sytti centimeter. For dypere virkning bør du holde en avstand på tretti til femti centimeter. Nybegynnere bør helst starte på femti til sytti centimeter. Hold deg til maksimalt hundre centimeter.
Utstråler infrarøde varmelamper varme?
Ja, infrarøde varmelamper avgir varme. Det er viktig å begynne rolig, ikke starte direkte på full styrke og la kroppen venne seg til varmen. En startavstand på femti centimeter på trinn fire anbefales.
Må jeg bruke vernebriller under infrarød varmeterapi?
Det er ikke nødvendig å bruke vernebriller. Still inn lampen mens du står ved siden av den, slik at du ikke ser rett inn i lyset. Lukk øynene under behandlingen når lampen er rettet mot ansiktet. Hvis du likevel ønsker å bruke vernebriller, kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com for et tilbud.
Må jeg beholde klærne på under behandlingen?
Behandlingen skal utføres på bar hud. Fjern alle klær fra området du ønsker å behandle.
Hvor kan jeg henvende meg med medisinske spørsmål om infrarøde varmelamper?
Ved medisinske spørsmål bør du alltid kontakte fastlegen eller en legespesialist. Hvis du er usikker, kan du også kontakte Liroma på hello@liromaredlight.com.
Har den infrarøde varmelampen en fjernkontroll?
Ja, den Infrarød varmelampe leveres med en fjernkontroll. Det følger ikke med batteri til fjernkontrollen. Batteritypen som kreves, er CR2032.

Infrød varmebelte for ryggen
Hva er et infrarødt varmebelte for ryggen?
Det infrarøde varmebeltet er et bærbart terapeutisk hjelpemiddel som bruker infrarød varmeterapi. Beltet er utviklet for å tilføre målrettet varme til bestemte kroppsdeler, som korsryggen, knærne, skuldrene eller magen. Varmen kan bidra til muskelavslapning, økt komfort og lindring av stivhet.
Hva består Liromas infrarøde varmebelte for ryggen av?
Det infrarøde varmebeltet for ryggen bruker far infrared-stråling i kombinasjon med graphene heating. Denne teknologien sørger for en jevn varmefordeling over behandlingsområdet. Ryggbeltet kan avgi varme med en temperatur på opptil 75 grader. Den infrarøde strålingen er ikke synlig for det blotte øyet.
Far infrared fokuserer først og fremst på avslapning av muskler og generelt velvære. Graphene heating sørger for en stabil og jevn fordeling av varmen.
Hva er forskjellen mellom det infrarøde varmebeltet for ryggen og andre terapier?
Det infrarøde varmebeltet for ryggen virker ved hjelp av varme. Varmen bidrar til å få musklene til å slappe av, fremmer blodsirkulasjonen og kan gi umiddelbar lindring av spenninger og smerter. Dette skiller seg fra rødt lys terapi, som er basert på lysstimulering og ikke på varme.
Hva er den ideelle bruksfrekvensen for det infrarøde varmebåndet for ryggen?
Anbefalt bruksfrekvens er tre til seks ganger i uken.
Hvilke bølgelengder bruker det infrarøde varmebåndet for ryggen?
Det infrarøde varmebeltet for ryggen bruker fjerninfrarød stråling med et område på omtrent 3000 nm til 1 mm. Disse bølgelengdene er ikke synlige og er hovedsakelig rettet mot muskelavslapning og komfort.
Hvor lenge bør en økt med det infrarøde varmebåndet for ryggen vare?
Anbefalt brukstid er tretti minutter per økt. Bruk aldri ryggstroppen i mer enn seksti minutter per behandling.
Kan jeg bevege meg mens jeg bruker det infrarøde varmebeltet for ryggen?
Ja, du kan bevege deg, sitte eller ligge mens du bruker ryggbeltet. Vær oppmerksom på at ryggbeltet med infrarød varme ikke er trådløst, og at du er avhengig av en kabellengde på omtrent 170 cm.
Avgir det infrarøde varmebeltet varme?
Ja, det infrarøde varmebeltet avgir varme.
Er det infrarøde varmebeltet trådløst?
Nei, det infrarøde varmebåndet for ryggen er ikke trådløst.
Har det infrarøde varmebeltet en fjernkontroll?
Ja, det infrarøde varmebeltet har en fjernkontroll eller et kontrollpanel som gjør det mulig å justere varmen og innstillingene.
Hvordan rengjør jeg det infrarøde varmebeltet for ryggen?
Bruk kun en myk, tørr klut til å rengjøre utsiden av ryggstroppen. Bruk aldri sterke rengjøringsmidler, og senk aldri enheten ned i vann eller andre væsker. Ryggstroppen kan ikke steriliseres med væsker eller i en autoklav.
Oppbevar ryggstroppen på et kjølig og tørt sted, beskyttet mot direkte lys og ekstrem varme.
Kan jeg la det infrarøde varmebåndet for ryggen stå på når jeg ikke bruker det?
Nei, slå alltid av ryggstroppen når du ikke bruker den. La apparatet avkjøles ordentlig, og trekk støpselet ut av stikkontakten.
Må jeg la det infrarøde varmebåndet avkjøles etter bruk?
Ja, la ryggstroppen alltid avkjøles i minst ti minutter etter bruk før du legger den bort.
Hvor kan jeg henvende meg med medisinske spørsmål om det infrarøde varmebeltet for ryggen?
For medisinske spørsmål om bruk av det infrarøde varmebeltet for ryggen må du alltid kontakte fastlegen eller en medisinsk spesialist. Hvis du er i tvil, kan du også kontakte Liroma på hello@liromaredlight.com.

Kundeservice
Hvordan kan jeg returnere produktet mitt?
Returner alltid produktet i originalemballasjen.
Les returvilkårene nøye.
Registrer deretter returen din via returportalen. Der får du returetiketten. Hva det koster, og når vi dekker returkostnadene, kan du lese under Hvordan fungerer prøveperioden på 60 dager?
Har du en PrimeFORCE Max Gen5 eller Ultra Gen5? Det panelet er for stort for returportalen. Du sender det selv tilbake med en speditør eller et kurerfirma. Regn med omtrent 50 € fra Nederland og omtrent 80 € fra alle andre land. Gi oss beskjed på forhånd på e-post til hello@liromaredlight.com.
Hvordan fungerer retur etter 60 dager fra leveringsdatoen?
Hvis du ønsker å returnere et produkt senere enn 60 dager etter leveringen, har du ikke lenger krav på å få kjøpesummen tilbakebetalt. På Prime-serien (PrimeFORCE-paneler og Portable Prime) gir vi 3 års garanti, på øvrige produkter 2 år og på en løs pære 1 år. Innenfor denne garantiperioden har du alltid krav på å få produktet reparert.
Etter 60 dager betaler du returkostnadene selv, unntatt ved et garantitilfelle: da dekker vi dem.
Hvordan fungerer prøveperioden på 60 dager?
Du tester hvert Liroma-panel hjemme i 60 dager, også etter bruk. Passer ikke størrelsen? Bytte til en annen modell er gratis. Vil du ha pengene tilbake? Registrer returen via vår returportal: du får en fraktetikett og betaler et bidrag på 6,50 euro per pakke til fraktkostnadene. Unntak: Max Gen5 og Ultra Gen5 sender du selv tilbake for egen regning (omtrent 50 euro fra Nederland, 80 euro fra utlandet). Når vi har mottatt returen, får du pengene tilbake innen 14 dager. Er et produkt skadet eller defekt ved mottak, eller dekkes det av garantien, betaler vi returkostnadene. På Prime-serien (PrimeFORCE-paneler og Portable Prime) gir vi 3 års garanti, på øvrige produkter 2 år og på en løs pære 1 år.
Er produktet ditt skadet eller defekt? Meld fra så raskt som mulig via hello@liromaredlight.com, med bilder eller en video. Da sender vi deg en returetikett.
Hva er returadressen?
Liroma
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Nederland
Hvor finner jeg returskjemaet?
Du registrerer returen din via returportalen. Der fyller du ut opplysningene dine og får returetiketten.
Hvor lang tid tar det før returen min er behandlet?
Vi behandler returen din så snart pakken er mottatt på lageret vårt. Du får tilbakebetalingen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Hvis det er behov for ytterligere informasjon, vil Liroma kontakte deg.
Hvor lang tid tar det før jeg får pengene mine tilbake?
Beløpet blir tilbakebetalt til kontoen som betalingen ble gjort fra, innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Det er ikke mulig å tilbakebetale til en annen konto.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar pakken min?
Nederland og Belgia
Bestillinger før kl. 17.00 betyr levering neste virkedag. Vær oppmerksom på mulige forsinkelser hos leveringstjenester.
Tyskland
Bestillinger før kl. 17.00 betyr levering innen to til tre virkedager.
Resten av Europa
Bestillinger før kl. 17.00 betyr levering innen tre til sju virkedager.
Resten av verden
Bestillinger før kl. 17.00 betyr levering innen sju til fjorten virkedager.
Hvilke land leverer Liroma til?
Liroma leverer over hele verden. Hvis du har spørsmål eller opplever problemer, kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com.
Er frakten alltid gratis?
Bestillinger i Nederland, Belgia, Frankrike og Tyskland sendes gratis. For andre europeiske land vises eventuelle fraktkostnader under utsjekkingen. Har du spørsmål, kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com.
Hvordan kan jeg spore pakken min?
Alle bestillinger sendes med et sporingsnummer. Når du oppgir e-postadressen din under bestillingen, mottar du automatisk et sporingsnummer fra transportøren. Hvis du ikke har oppgitt en e-postadresse, kan du kontakte hello@liromaredlight.com.
Produktet mitt har ikke kommet, hva gjør jeg nå?
Send en e-post til hello@liromaredlight.com med spørsmålet ditt. Liroma vil kontakte leveringstjenesten for å spore pakken. Vær oppmerksom på at pakken også kan ha blitt levert til naboer eller et hentested.
Hvis det viser seg at pakken er tapt, vil Liroma starte en undersøkelse sammen med leveringstjenesten, og du vil bli informert om de videre trinnene.
Hvilket leveringsselskap sendes pakken min med?
Vi sender med DPD eller DHL. Utenfor Nederland kan transportøren overlate pakken til en lokal leveringstjeneste.
Ved levering av PrimeFORCE Max Gen5 eller Ultra Gen5, eller av flere produkter i én forsendelse, kan leveringen skje på pall. Pallforsendelser håndteres vanligvis av Raben eller DHL. For Max og Ultra kontakter vi deg på forhånd på telefon eller e-post for å avtale leveringsdagen.
Det er mulig å velge egen transportør, men dette kan medføre ekstra kostnader. Kontakt oss på hello@liromaredlight.com.
Hvor lenge har jeg garanti på produktet mitt?
På Prime-serien (PrimeFORCE-paneler og Portable Prime) gir vi 3 års garanti, på øvrige produkter 2 år og på en løs pære 1 år. Garantiperioden står også på produktsiden.
Hva dekkes av garantien?
I garantiperioden blir produktet reparert eller erstattet kostnadsfritt, forutsatt at feilen ikke skyldes feil bruk, feil håndtering, forsømmelse, normal slitasje, tilfeldig skade eller endringer utført av brukeren.
Hva kan jeg gjøre hvis garantien min har utløpt?
Når garantien har utløpt og produktet har en feil, kan du sende en e-post til hello@liromaredlight.com med bestillingsnummeret ditt og en beskrivelse. Liroma vil gi deg et passende råd basert på situasjonen din.