Personvernerklæring
Personvernerklæring for Liroma
Vi synes personvernet ditt er svært viktig. Derfor legger vi stor vekt på å beskytte personopplysningene dine.
Siden innføringen av personvernforordningen ønsker vi å informere deg om hvordan vi håndterer opplysningene dine, hvordan vi sikrer dem, og hvilke rettigheter du har.
Det viktigste budskapet i denne personvernerklæringen er at vi aldri selger personopplysningene dine til tredjeparter. Opplysningene dine deles utelukkende med partnere som er nødvendige for behandlingen av bestillingen, betalingen og garantien din.
Liroma, som er en del av Triple A BV, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger.
1. Hvem er ansvarlig?
Liroma
Nieuwgraaf 52B
6921RK Duiven
Nederland
E-post: hello@liromaredlight.com
Telefon: +31 26 2022285
Direktør: Michael Tan
2. Ditt besøk på nettstedet vårt
For at nettbutikken vår skal fungere som den skal, bruker vi informasjonskapsler.
Funksjonelle informasjonskapsler er nødvendige for at nettbutikken skal fungere som den skal. Disse informasjonskapslene husker for eksempel hva du har lagt i handlekurven.
I tillegg bruker vi analytiske informasjonskapsler via Google Analytics. Med disse måler vi bruken av nettbutikken vår og kan utarbeide statistiske rapporter for å forbedre nettstedet.
Ved innsamling av disse opplysningene anonymiseres IP-adressene. Opplysningene lagres i maksimalt 26 måneder. I tillegg til Google Analytics bruker vi Hotjar og Microsoft Clarity for å se hvordan besøkende bruker sidene våre, slik at vi kan forbedre dem.
I tillegg bruker vi markedsføringsinformasjonskapsler. Med disse måler vi resultatet av annonseringen vår og viser deg mer relevante annonser. Dette skjer via Meta-pikselen (Facebook og Instagram), Google Ads, Klaviyo og affiliateprogrammet vårt.
Ønsker du ikke disse informasjonskapslene? Da kan du avvise eller slette dem via innstillingene i nettleseren din. Bare de funksjonelle informasjonskapslene er nødvendige for at nettbutikken skal fungere; å avvise de øvrige informasjonskapslene har ingen konsekvenser for bestillingen din.
3. Bestilling uten kundekonto
I nettbutikken vår kan du bare bestille uten kundekonto.
Bestillingsopplysningene dine bruker vi til å behandle bestillingen din korrekt og til å oppfylle lovpålagte forpliktelser, for eksempel knyttet til administrasjon og garanti. Melder du deg på nyhetsbrevet, lagrer Klaviyo i tillegg en profil med e-postadressen din og hvordan du reagerer på e-postene våre. Denne profilen sletter vi så snart du melder deg av eller ber om det.
4. Hvilke opplysninger behandler vi ved en bestilling?
Når du legger inn en bestilling, behandler vi utelukkende opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen din korrekt.
Vi behandler navnet ditt, adressen din, poststedet ditt, fakturaadressen hvis den er annerledes, leveringsadressen hvis den er annerledes, telefonnummeret ditt og e-postadressen din.
Vi bruker e-postadressen din til å bekrefte bestillingen, holde deg informert om leveringen og kontakte deg ved behov.
5. Betalinger via Mollie
Vi bruker Mollie til betalinger.
Mollie sørger for sikre betalingstransaksjoner basert på dine person- og bestillingsopplysninger. Under betalingsprosessen kan du oppgi ytterligere betalingsinformasjon, for eksempel bankkontonummeret ditt.
6. Levering via DPD, PostNL og DHL
For levering av bestillinger samarbeider vi med DPD, PostNL og DHL.
Disse leveringstjenestene mottar kun opplysningene som er nødvendige for å levere bestillingen din. Opplysningene dine brukes ikke til andre formål.
7. Nyhetsbrev
Vi gir besøkende mulighet til å melde seg frivillig på nyhetsbrevet vårt.
Du kan registrere deg via skjemaet nederst på nettstedet. Etter registrering mottar du umiddelbart en rabatt på 20 euro.
Når du melder deg på, bruker vi e-postadressen din utelukkende til å informere deg om tilbud, kampanjer, produktnyheter og oppdateringer.
Du mottar bare nyhetsbrevet når du selv har samtykket til dette.
Du kan når som helst enkelt melde deg av via avmeldingslenken nederst i hvert nyhetsbrev.
Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke i henhold til artikkel 6 nr. 1 i GDPR.
8. Garanti
Når du gjør krav på garantien, kan vi videresende forespørselen din til den aktuelle leverandøren eller produsenten.
Vi sender bare med relevante bestillingsopplysninger. Kommunikasjonen foregår alltid via Liroma.
9. Hvem har begrenset tilgang til opplysningene dine?
For nettbutikken vår samarbeider vi med eksterne parter. Det er inngått en databehandleravtale med hver enkelt av dem:
- Shopify – nettbutikkplattform og hosting
- Mollie – betalinger
- DPD, PostNL og DHL – levering
- Klaviyo – nyhetsbrev og e-post
- Google (Analytics og Ads), Meta, Hotjar og Microsoft Clarity – statistikk og annonsering
- Okendo, Trustpilot, Loox og Trusted Shops – anmeldelser og kvalitetsmerker
- Gorgias – kundekontakt og chat
- Returnless – returer
- Regnskapsføreren vår – regnskap
10. Sikkerhet
Vi iverksetter egnede tiltak for å forhindre misbruk og uautorisert tilgang til personopplysninger.
Vi bruker SSL-kryptering slik at all informasjon mellom deg og nettstedet vårt overføres på en sikker måte.
Betalingsopplysninger behandles sikkert via Mollie.
11. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?
Informasjonskapsler lagres i maksimalt 26 måneder.
Vi oppbevarer bestillings- og fakturaopplysninger i maksimalt 10 år.
I tillegg gjelder det en lovpålagt oppbevaringsplikt på 7 år for betalingsopplysninger.
12. Dine rettigheter
Du har alltid rett til å få innsyn i opplysningene dine, få dem korrigert eller slettet så langt det er lovlig mulig, samt å protestere mot behandlingen.
For forespørsler kan du kontakte oss på hello@liromaredlight.com eller kontakt@liroma.de
For å forhindre misbruk kan vi be om ytterligere informasjon for å bekrefte identiteten din.
13. Klager
Har du spørsmål eller klager på hvordan vi håndterer personopplysninger, hjelper vi deg gjerne.
Du kan også sende inn en klage til Datatilsynet via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
14. Status for denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli endret ved endringer i regelverket eller forbedret innsikt.
Den nyeste versjonen finnes alltid på nettstedet vårt.
Sist oppdatert januar 2026
